Back office

Il termine back office racchiude tutte quelle attività gestionali che l’operatore svolge dopo il contatto con il cliente: sono tutti i provvedimenti necessari per mettere in atto i servizi richiesti all’operatore dal cliente. Compilazione ed elaborazione di dati, verifica e attivazione dei servizi, invio dei materiali agli uffici preposti sono solo alcune delle attività svolte.

Direct Phone può prendere in carico queste mansioni per i clienti che ne facciano richiesta, sia in caso di picchi di lavoro che come operatività regolare.